Como corrigir o erro de download Genshin Impact
Genshin Impact é um popular jogo de RPG de ação em mundo aberto lançado em 2020 pela miHoYo, uma empresa de desenvolvimento de videogames com sede em Xangai, China. O jogo é gratuito, mas os jogadores podem comprar itens adicionais no jogo, como novas armas ou personagens. No entanto, muitos jogadores encontraram problemas ao baixar ou atualizar o jogo em seu sistema Windows. Eles recebem uma mensagem dizendo "Erro de download dos arquivos do jogo Genshin: verifique suas configurações de rede" e não podem instalar ou jogar o jogo. Isso pode ser muito frustrante, especialmente para os fãs do jogo que desejam explorar seu vasto e belo mundo.
error download genshin impact
Download File: https://miimms.com/2vSd21
Então, o que causa esse erro e como você pode corrigi-lo? Neste artigo, explicaremos alguns dos possíveis motivos desse erro e forneceremos cinco métodos que podem ajudá-lo a resolvê-lo. Seguindo esses métodos, você poderá baixar e aproveitar o Genshin Impact sem problemas.
Método 1: reinicie o roteador e o dispositivo
Uma das soluções mais simples e comuns para qualquer erro de download é reiniciar o roteador e o dispositivo. Isso pode ajudá-lo a atualizar sua conexão de rede e eliminar quaisquer falhas temporárias que possam estar interferindo no seu download. Veja como fazer:
Desligue seu aparelho e desconecte-o da fonte de energia.
Desligue o roteador e desconecte-o da fonte de alimentação.
Aguarde cerca de 10 minutos e, em seguida, conecte o roteador e ligue-o.
Aguarde mais 10 minutos e, em seguida, conecte seu dispositivo e ligue-o.
Inicie o iniciador do Genshin Impact e tente baixar ou atualizar o jogo novamente.
Se este método não funcionar, tente o seguinte.
Método 2: Desative seu software antivírus ou firewall
Às vezes, seu software antivírus ou firewall pode bloquear ou interferir no processo de download. Isso pode acontecer porque eles podem detectar alguns dos arquivos do jogo como possíveis ameaças ou programas indesejados.Para evitar que isso aconteça, você pode tentar desabilitar seu software antivírus ou firewall temporariamente enquanto baixa ou atualiza o Genshin Impact. Veja como fazer:
Se você estiver usando o Windows Defender, a ferramenta antivírus integrada no Windows, poderá desativá-la seguindo estas etapas:
Clique no botão Iniciar e digite "Segurança do Windows" na caixa de pesquisa.
Clique em "Segurança do Windows" na lista de resultados.
Clique em "Proteção contra vírus e ameaças" no painel esquerdo.
Clique em "Gerenciar configurações" em "Configurações de proteção contra vírus e ameaças".
Desative "Proteção em tempo real" e "Proteção fornecida pela nuvem".
Se você estiver usando um software antivírus de terceiros, poderá desativá-lo seguindo estas etapas:
Clique com o botão direito do mouse no ícone do antivírus na bandeja do sistema (perto do relógio) e selecione "Desativar" ou "Sair" ou algo semelhante.
Se solicitado, escolha por quanto tempo deseja desativá-lo (por exemplo, até reiniciar ou por 15 minutos).
Se você estiver usando um firewall, poderá desativá-lo seguindo estas etapas:
Clique no botão Iniciar e digite "Firewall" na caixa de pesquisa.
Clique em "Firewall do Windows" na lista de resultados.
Clique em "Ativar ou desativar o Firewall do Windows" no painel esquerdo.
Selecione "Desativar o Firewall do Windows (não recomendado)" para as configurações de rede pública e privada.
Depois de desativar seu software antivírus ou firewall, inicie o iniciador do Genshin Impact e tente baixar ou atualizar o jogo novamente. Lembre-se de habilitar seu software antivírus ou firewall novamente após terminar o download.
Se este método não funcionar, tente o seguinte.
Método 3: Reinstale o jogo e o iniciador
Outra solução possível para o erro de download do Genshin Impact é reinstalar o jogo e o iniciador. Isso pode ajudá-lo a corrigir quaisquer arquivos corrompidos ou ausentes que possam estar causando o erro. Veja como fazer:
Vá para a pasta onde você instalou o Genshin Impact (geralmente C:\Program Files\Genshin Impact) e exclua-o.
Vá para a pasta onde você instalou o iniciador do Genshin Impact (geralmente C:\Arquivos de Programas\Genshin Impact Game) e exclua-o.
Acesse o site oficial do Genshin Impact ( e baixe a versão mais recente do iniciador.
Execute o inicializador e siga as instruções para instalar o jogo novamente.
Inicie o jogo e verifique se o erro foi resolvido.
Se este método não funcionar, tente o seguinte.
Método 4: Alterar suas configurações de DNS
Às vezes, o erro de download do Genshin Impact pode ser causado por um problema nas configurações de DNS (Domain Name System). DNS é um sistema que traduz nomes de domínio (como genshin.mihoyo.com) em endereços IP (como 123.456.789.0) que seu computador pode entender. Se suas configurações de DNS estiverem incorretas ou desatualizadas, talvez você não consiga se conectar ao servidor do jogo corretamente. Para corrigir isso, você pode tentar alterar suas configurações de DNS para usar um servidor DNS diferente, como o servidor DNS público do Google. Veja como fazer:
Clique no botão Iniciar e digite "Painel de controle" na caixa de pesquisa.
Clique em "Painel de controle" na lista de resultados.
Clique em "Rede e Internet" e depois em "Central de Rede e Compartilhamento".
Clique em "Alterar configurações do adaptador" no painel esquerdo.
Clique com o botão direito na sua conexão de rede (como Wi-Fi ou Ethernet) e selecione "Propriedades".
Selecione "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" e clique em "Propriedades".
Selecione "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e digite 8.8.8.8 como o servidor DNS preferencial e 8.8.4.4 como o servidor DNS alternativo.
Clique em "OK" e feche todas as janelas.
Reinicie seu dispositivo e inicie o iniciador Genshin Impact novamente.
Se este método não funcionar, tente o seguinte.
Método 5: Use uma VPN
O último método que recomendamos para corrigir o erro de download Genshin Impact é usar uma VPN (Virtual Private Network).Uma VPN é um serviço que permite conectar-se a um servidor diferente em outro local, o que pode ajudá-lo a contornar quaisquer restrições de rede ou censura que possam estar bloqueando seu acesso ao jogo. Por exemplo, se você estiver em um país onde o Genshin Impact não está disponível ou foi banido, você pode usar uma VPN para se conectar a um servidor em um país onde esteja disponível e baixá-lo de lá. Veja como fazer:
Baixe e instale um serviço VPN de sua escolha. Existem muitos serviços VPN gratuitos e pagos disponíveis online, como NordVPN, ExpressVPN, ProtonVPN, etc.
Inicie o serviço VPN e faça login com sua conta ou crie uma se ainda não tiver uma.
Selecione um local de servidor diferente do atual e tenha acesso ao Genshin Impact. Por exemplo, você pode escolher um servidor na América do Norte, Europa, Ásia, etc.
Conecte-se ao servidor e aguarde alguns segundos até que seja estabelecido.
Inicie o iniciador do Genshin Impact e tente baixar ou atualizar o jogo novamente.
Observe que o uso de uma VPN pode afetar a velocidade e o desempenho do download, portanto, desconecte-a depois de terminar o download do jogo. Você também pode verificar os termos de serviço e a política de privacidade do serviço VPN antes de usá-lo, pois alguns deles podem coletar ou compartilhar seus dados com terceiros.
Se nenhum desses métodos funcionar, entre em contato com o suporte ao cliente da Genshin Impact e relate seu problema. Eles podem fornecer soluções mais específicas e personalizadas.
Conclusão
Neste artigo, mostramos como corrigir o erro de download do Genshin Impact no seu sistema Windows. Explicamos algumas das possíveis causas desse erro e fornecemos cinco métodos que podem ajudá-lo a resolvê-lo. Esses métodos são:
Reiniciando seu roteador e dispositivo
Desativando seu software antivírus ou firewall
Reinstalando o jogo e o inicializador
Alterando suas configurações de DNS
Usando uma VPN
Seguindo esses métodos, você poderá baixar e aproveitar o Genshin Impact sem problemas. No entanto, se você ainda encontrar o erro, entre em contato com o suporte ao cliente da Genshin Impact e peça ajuda.
Esperamos que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver alguma dúvida ou feedback, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. Obrigado por ler!
perguntas frequentes
P: O que é o Impacto Genshin?
R: Genshin Impact é um RPG de ação de mundo aberto gratuito lançado em 2020 pela miHoYo, uma empresa de desenvolvimento de videogames com sede em Xangai, China. O jogo apresenta um mundo de fantasia chamado Teyvat, onde os jogadores podem explorar, lutar, coletar itens e interagir com vários personagens. O jogo também possui um modo multiplayer, onde os jogadores podem se unir a outros jogadores online.
P: Como posso baixar Genshin Impact?
R: Você pode baixar o Genshin Impact em seu site oficial ( ou em várias plataformas, como Steam, PlayStation Store, App Store, Google Play Store, etc. Dependendo do seu dispositivo e região, pode ser necessário criar uma conta e verificar sua identidade antes de baixar o jogo.
P: Como posso atualizar o Genshin Impact?
R: Você pode atualizar o Genshin Impact iniciando o inicializador do jogo e seguindo as instruções na tela. O iniciador do jogo verificará automaticamente se há atualizações e as baixará, se disponíveis. Você também pode verificar o site oficial ou as contas de mídia social do Genshin Impact para obter as últimas notícias e atualizações sobre o jogo.
P: Como posso corrigir outros erros ou problemas com o Genshin Impact?
R: Se você encontrar outros erros ou problemas com o Genshin Impact, como travamento, atraso, congelamento etc., tente algumas das seguintes soluções:
Verifique os requisitos do sistema e certifique-se de que eles atendem aos requisitos mínimos ou recomendados para o jogo.
Atualize seus drivers de dispositivo e software para as versões mais recentes.
Feche todos os programas ou aplicativos desnecessários em execução em segundo plano.
Limpe o cache e os arquivos temporários.
Execute o jogo como administrador ou em modo de compatibilidade.
Entre em contato com o suporte ao cliente da Genshin Impact e relate seu problema.
P: Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente da Genshin Impact?
R: Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente do Genshin Impact visitando o site oficial ( e clicando em "Feedback" na parte inferior da página. Você também pode enviar um e-mail para genshin_cs@mihoyo.com ou ligar para +86-21-54830022. 0517a86e26